Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa 33vim và thành viên khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản và tham gia bất kỳ hoạt động nào tại 33vim.
Toàn bộ điều khoản của 33vim được soạn thảo rõ ràng bằng tiếng Việt tự nhiên, không sử dụng ngôn ngữ pháp lý mơ hồ để gây bất lợi cho thành viên.
33vim cam kết bảo vệ quyền lợi chính đáng của mọi thành viên thông qua quy trình giải quyết khiếu nại công bằng, minh bạch và có thời hạn xử lý cụ thể.
Mọi kết quả game tại 33vim đều được tạo ra bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Tỷ lệ chi trả (RTP) công khai và không bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
Điều khoản của 33vim được rà soát và cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước cho thành viên ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Có thắc mắc về điều khoản? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 33vim sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi 24/7 qua Zalo, Telegram và live chat trực tuyến.
Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ 33vim đồng nghĩa với việc thành viên đã đọc, hiểu và tự nguyện đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
Trong tài liệu này, "33vim" hoặc "Công ty" đề cập đến pháp nhân sở hữu và vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://33vim.com. "Thành viên" hoặc "Bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân đã hoàn thành quy trình đăng ký và được cấp tài khoản hợp lệ tại 33vim. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí, tính năng, nội dung và chức năng được cung cấp thông qua nền tảng 33vim.
Dịch vụ của 33vim được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. 33vim không chịu trách nhiệm trong trường hợp người dùng từ khu vực pháp lý khác cố ý truy cập và sử dụng dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến trước khi sử dụng dịch vụ của 33vim.
Các Điều khoản & Điều kiện này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa thành viên và 33vim. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa tài liệu này và bất kỳ tài liệu hỗ trợ, thông báo khuyến mãi hoặc nội dung truyền thông nào khác của 33vim, Điều khoản & Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định rõ ràng khác.
Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 33vim, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 33vim. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, bất kể có hay không có sự cho phép của bạn, cho đến khi 33vim nhận được thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm. 33vim khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
33vim có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm ảnh chụp Căn cước công dân/Hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng quyền sở hữu phương thức thanh toán. Quá trình này nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ quyền lợi thành viên. Tài khoản không hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn tính năng rút tiền.
33vim chấp nhận nạp tiền qua các phương thức đã được phê duyệt bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác), thẻ cào viễn thông và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. 33vim không áp đặt phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường, tuy nhiên một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp.
33vim có quyền từ chối, giữ lại hoặc đảo ngược bất kỳ giao dịch nào nếu có căn cứ hợp lý để tin rằng giao dịch đó liên quan đến: hoạt động gian lận hoặc rửa tiền; sử dụng phương tiện thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của thành viên; vi phạm điều khoản sử dụng; hoặc nằm trong danh sách rủi ro theo quy trình kiểm soát nội bộ của 33vim.
Mỗi sản phẩm game tại 33vim — bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, bắn cá và các game khác — đều có quy tắc và tỷ lệ cụ thể do nhà cung cấp game quy định. Bằng cách tham gia bất kỳ game nào tại 33vim, thành viên xác nhận đã hiểu rõ quy tắc của game đó. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả game, lịch sử giao dịch được ghi lại trong hệ thống của nhà cung cấp game sẽ được sử dụng làm căn cứ xác minh.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ trong quá trình chơi game, 33vim sẽ áp dụng chính sách xử lý theo thông lệ ngành — căn cứ vào trạng thái cuối cùng được ghi nhận trong hệ thống. 33vim không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 33vim, bao gồm sự cố từ phía nhà cung cấp game, nhà mạng hoặc thiết bị của thành viên.
Mức cá cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị trực tiếp tại giao diện game trước khi thành viên đặt cược. 33vim có quyền điều chỉnh giới hạn cá cược theo từng thành viên dựa trên lịch sử chơi game, cấp độ VIP và đánh giá rủi ro nội bộ mà không cần thông báo trước.
Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP của 33vim đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại mỗi chương trình cụ thể. Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm: giới hạn một lần áp dụng trên mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi địa chỉ IP; và yêu cầu hoàn thành rollover (vòng cược) trước khi rút tiền thưởng.
Số tiền thưởng nhận từ các chương trình khuyến mãi của 33vim phải được hoàn thành vòng cược theo hệ số được quy định tại mỗi chương trình (thường từ x15 đến x30 tổng số tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền. Chỉ các cược hợp lệ trong phần chơi tiền thật mới được tính vào yêu cầu vòng cược. Cược đặt vào các game có house edge thấp hoặc cược đối nghịch nhau có thể bị loại trừ khỏi việc tính vòng cược.
33vim có toàn quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc thu hồi bất kỳ ưu đãi khuyến mãi nào nếu phát hiện có dấu hiệu lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp thành viên bị phát hiện tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần, 33vim có quyền hủy toàn bộ thưởng và đóng băng tài khoản liên quan.
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 33vim:
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 33vim không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 33vim.
33vim không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 33vim đối với thành viên cho bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ các điều khoản này sẽ không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
Toàn bộ nội dung, thương hiệu, logo, biểu tượng, giao diện thiết kế, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tài liệu kỹ thuật liên quan đến nền tảng 33vim là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của 33vim hoặc các đối tác cấp phép. Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 33vim mà không có sự cho phép bằng văn bản. Tên thương hiệu "33vim" và các biến thể của nó là nhãn hiệu đã được đăng ký và được bảo hộ theo pháp luật.
33vim có quyền đình chỉ tạm thời tài khoản thành viên — có hoặc không có thông báo trước — trong các trường hợp: đang trong quá trình điều tra vi phạm điều khoản, có hoạt động tài chính bất thường cần xác minh, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian đình chỉ, thành viên không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch nhưng số dư tài khoản vẫn được bảo toàn (trừ trường hợp số dư liên quan đến hành vi gian lận).
Tài khoản có thể bị chấm dứt vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng Điều 6, cung cấp thông tin gian lận khi đăng ký, hoạt động rửa tiền hoặc gian lận đã được xác minh, hoặc thành viên yêu cầu tự đóng tài khoản theo chính sách tự loại trừ. Trong trường hợp chấm dứt vì lý do vi phạm, số dư và thưởng trong tài khoản có thể bị tịch thu.
Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 33vim. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. 33vim sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành viên.
33vim cam kết thực hiện chính sách chơi có trách nhiệm nghiêm túc và toàn diện. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp thành viên duy trì thói quen cá cược lành mạnh, bao gồm:
Trong trường hợp thành viên có khiếu nại về dịch vụ hoặc quyết định của 33vim, thành viên cần thực hiện theo quy trình sau: Bước 1 — Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 33vim qua Zalo, Telegram hoặc email để trình bày vấn đề và cung cấp bằng chứng. Bước 2 — Nhóm hỗ trợ sẽ ghi nhận khiếu nại và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Bước 3 — Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cấp cao và nhận phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Các Điều khoản & Điều kiện này và mọi tranh chấp phát sinh từ đó sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình trọng tài.
33vim có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, 33vim sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 33vim sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các điều khoản mới. Nếu thành viên không đồng ý với thay đổi, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Cảnh báo bắt buộc — Độ tuổi & Trách nhiệm: Tất cả dịch vụ của 33vim chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược trực tuyến mang tính rủi ro về tài chính và có thể gây nghiện. Hãy chơi trong giới hạn khả năng tài chính của bạn và không bao giờ đặt cược bằng tiền bạn không thể mất. Để biết thêm về các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, hãy truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm.
Sau khi đã hiểu rõ Điều khoản & Điều kiện, hãy tạo tài khoản và bắt đầu hành trình giải trí đẳng cấp tại 33vim — nền tảng cá cược trực tuyến minh bạch và uy tín hàng đầu Việt Nam.