Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 33vim

Trong tài liệu này, "33vim" hoặc "Công ty" đề cập đến pháp nhân sở hữu và vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://33vim.com. "Thành viên" hoặc "Bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân đã hoàn thành quy trình đăng ký và được cấp tài khoản hợp lệ tại 33vim. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí, tính năng, nội dung và chức năng được cung cấp thông qua nền tảng 33vim.

Dịch vụ của 33vim được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. 33vim không chịu trách nhiệm trong trường hợp người dùng từ khu vực pháp lý khác cố ý truy cập và sử dụng dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến trước khi sử dụng dịch vụ của 33vim.

Các Điều khoản & Điều kiện này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa thành viên và 33vim. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa tài liệu này và bất kỳ tài liệu hỗ trợ, thông báo khuyến mãi hoặc nội dung truyền thông nào khác của 33vim, Điều khoản & Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định rõ ràng khác.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 33vim, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký — đây là điều kiện tuyệt đối không có ngoại lệ
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia hoạt động cá cược theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, người thân cấp 1 (vợ/chồng, bố/mẹ, con cái, anh/chị/em ruột) của nhân viên 33vim
• Chỉ đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không phải cho mục đích thương mại

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 33vim. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, bất kể có hay không có sự cho phép của bạn, cho đến khi 33vim nhận được thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm. 33vim khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

33vim có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm ảnh chụp Căn cước công dân/Hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng quyền sở hữu phương thức thanh toán. Quá trình này nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ quyền lợi thành viên. Tài khoản không hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn tính năng rút tiền.

33vim chấp nhận nạp tiền qua các phương thức đã được phê duyệt bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác), thẻ cào viễn thông và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. 33vim không áp đặt phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường, tuy nhiên một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp.

1. Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận về phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền
2. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
3. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử và 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng
4. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể phải trải qua thủ tục xác minh bổ sung trước khi rút tiền lần đầu
5. 33vim có quyền yêu cầu hoàn thành yêu cầu rollover đối với số tiền thưởng trước khi cho phép rút tiền

33vim có quyền từ chối, giữ lại hoặc đảo ngược bất kỳ giao dịch nào nếu có căn cứ hợp lý để tin rằng giao dịch đó liên quan đến: hoạt động gian lận hoặc rửa tiền; sử dụng phương tiện thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của thành viên; vi phạm điều khoản sử dụng; hoặc nằm trong danh sách rủi ro theo quy trình kiểm soát nội bộ của 33vim.

Mỗi sản phẩm game tại 33vim — bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, bắn cá và các game khác — đều có quy tắc và tỷ lệ cụ thể do nhà cung cấp game quy định. Bằng cách tham gia bất kỳ game nào tại 33vim, thành viên xác nhận đã hiểu rõ quy tắc của game đó. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả game, lịch sử giao dịch được ghi lại trong hệ thống của nhà cung cấp game sẽ được sử dụng làm căn cứ xác minh.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ trong quá trình chơi game, 33vim sẽ áp dụng chính sách xử lý theo thông lệ ngành — căn cứ vào trạng thái cuối cùng được ghi nhận trong hệ thống. 33vim không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 33vim, bao gồm sự cố từ phía nhà cung cấp game, nhà mạng hoặc thiết bị của thành viên.

Mức cá cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị trực tiếp tại giao diện game trước khi thành viên đặt cược. 33vim có quyền điều chỉnh giới hạn cá cược theo từng thành viên dựa trên lịch sử chơi game, cấp độ VIP và đánh giá rủi ro nội bộ mà không cần thông báo trước.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP của 33vim đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại mỗi chương trình cụ thể. Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm: giới hạn một lần áp dụng trên mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi địa chỉ IP; và yêu cầu hoàn thành rollover (vòng cược) trước khi rút tiền thưởng.

Số tiền thưởng nhận từ các chương trình khuyến mãi của 33vim phải được hoàn thành vòng cược theo hệ số được quy định tại mỗi chương trình (thường từ x15 đến x30 tổng số tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền. Chỉ các cược hợp lệ trong phần chơi tiền thật mới được tính vào yêu cầu vòng cược. Cược đặt vào các game có house edge thấp hoặc cược đối nghịch nhau có thể bị loại trừ khỏi việc tính vòng cược.

33vim có toàn quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc thu hồi bất kỳ ưu đãi khuyến mãi nào nếu phát hiện có dấu hiệu lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp thành viên bị phát hiện tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần, 33vim có quyền hủy toàn bộ thưởng và đóng băng tài khoản liên quan.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 33vim:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ AI, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của 33vim
• Thực hiện cá cược đối nghịch (arbitrage) hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh địa chỉ IP nhằm mục đích vượt qua các hạn chế địa lý hoặc kiểm soát bảo mật
• Sử dụng thông tin thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bản thân, bao gồm thẻ ngân hàng hoặc tài khoản ví điện tử của người khác
• Tham gia vào bất kỳ hành vi nào có thể bị coi là rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phổ biến nội dung phỉ báng, tục tĩu, kích động thù địch hoặc vi phạm pháp luật thông qua nền tảng 33vim
• Cố ý gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của thành viên khác hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống 33vim

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 33vim không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 33vim.

33vim không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 33vim đối với thành viên cho bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ các điều khoản này sẽ không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung, thương hiệu, logo, biểu tượng, giao diện thiết kế, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tài liệu kỹ thuật liên quan đến nền tảng 33vim là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của 33vim hoặc các đối tác cấp phép. Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 33vim mà không có sự cho phép bằng văn bản. Tên thương hiệu "33vim" và các biến thể của nó là nhãn hiệu đã được đăng ký và được bảo hộ theo pháp luật.

33vim có quyền đình chỉ tạm thời tài khoản thành viên — có hoặc không có thông báo trước — trong các trường hợp: đang trong quá trình điều tra vi phạm điều khoản, có hoạt động tài chính bất thường cần xác minh, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian đình chỉ, thành viên không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch nhưng số dư tài khoản vẫn được bảo toàn (trừ trường hợp số dư liên quan đến hành vi gian lận).

Tài khoản có thể bị chấm dứt vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng Điều 6, cung cấp thông tin gian lận khi đăng ký, hoạt động rửa tiền hoặc gian lận đã được xác minh, hoặc thành viên yêu cầu tự đóng tài khoản theo chính sách tự loại trừ. Trong trường hợp chấm dứt vì lý do vi phạm, số dư và thưởng trong tài khoản có thể bị tịch thu.

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 33vim. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. 33vim sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành viên.

33vim cam kết thực hiện chính sách chơi có trách nhiệm nghiêm túc và toàn diện. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp thành viên duy trì thói quen cá cược lành mạnh, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian cụ thể trước khi tài khoản tự động dừng cá cược
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở về thời gian đã chơi và giới hạn thời gian phiên chơi
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm thời hoặc vĩnh viễn không cho phép truy cập tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vô thời hạn
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi

Trong trường hợp thành viên có khiếu nại về dịch vụ hoặc quyết định của 33vim, thành viên cần thực hiện theo quy trình sau: Bước 1 — Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 33vim qua Zalo, Telegram hoặc email để trình bày vấn đề và cung cấp bằng chứng. Bước 2 — Nhóm hỗ trợ sẽ ghi nhận khiếu nại và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Bước 3 — Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cấp cao và nhận phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Các Điều khoản & Điều kiện này và mọi tranh chấp phát sinh từ đó sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình trọng tài.

33vim có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, 33vim sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 33vim sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các điều khoản mới. Nếu thành viên không đồng ý với thay đổi, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.